遊・食・来(ゆくら) - 沖縄おすすめお土産通販サイト【人気口コミランキング満載！】

当店について

当店は、直営売店との併用販売を行なっております。
在庫変動により、ご注文頂いた際に『入荷待ち』または、賞味期限の不揃い等が 発生する場合がございます。
状況に応じお知らせ致しますので、予めご了承下さい。

配送方法・送料について

【配送業者】ヤマト運輸、ゆうパック（代金引換のみ）

通常は注文後３～５日以内にお届けいたします。

※平成29年5月8日（月）より、送料が変更となり、5400円以上お買い上げ時も送料が発生いたします。
　変更後の送料は以下となりますので、ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

【普通宅配】全国一律　1,150円
【クール宅急便手数料】全国一律　324円
【レターパックライト】全国一律　360円

お届け時間指定はこちらからお選びいただけます。

〜ヤマト運輸　普通宅配・クール便の場合〜

〜代金引換の場合〜

• ※料金には消費税が含まれております。
• ※離島・一部地域は、追加料金がかかる場合があります。
• ※状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

ご返品について

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、あるいは申込の商品と異なるといった場合には、新しい物とお取替えさせていただいております。

お手数ですが弊社までご連絡をお願いします。

• ・ご連絡をいただいた後、商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
• ・返送料は弊社が負担いたします。

返品の申し出は商品到着後8日以内とさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は原則として、未使用・未開封のものに限らせていただきます。(食品に関しては未開封でも不可)
尚、この際の送料・手数料につきましては、全額お客様のご負担にてお願いいたします。

ご返品・交換をお受けできない場合

• ・お届けから8日以上経過した商品
• ・一度ご使用になられた商品
• ・お客様の元で汚損・破損が生じた商品
• ・事前に何の連絡もなく返品してきた商品
• ・食品に関しては未開封でも不可
• ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返金について

・弊社都合で返品・返金する場合

お支払い頂いた商品代金に送料（お客様負担済みの場合）、手数料を加算した金額にてご返金いたします。

・お客様都合で返品・返金する場合

商品代金より、振り込み手数料を差し引かせていただいた金額をご返金いたします。